Будни: 10.00 - 19.00, Пятница обед 13:30 - 14:30
Суб.: 10.00 - 16.00
Вскр.: выходной
г. Уфа ул.Рихарда Зорге 8
В корзине 0 товаров (0.00 р.)
  • Главная /
  • Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

ДОГОВОР - ОФЕРТА

Российская Федерация

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, любое физическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Приведенный ниже Договор, является официальным предложением (публичной Офертой) от _________ (именуемое в дальнейшем Поставщик), любому физическому лицу, (именуемому в дальнейшем Заказчик), и содержит все существенные условия, необходимые для   заключения договора   купли-продажи (далее Договор), на описанных ниже условиях:

1. Термины и определения

В настоящем  Договоре, используются следующие термины и определения:  

Поставка – автомобильные детали, технические жидкости, узлы и принадлежности, реализуемые Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора в соответствии с Заказом Покупателя, для использования в личных, семейных, домашних и иных подобных нуждах, не связанных, с использованием в предпринимательской деятельности

Сайт – информационный ресурс, используемый Поставщиком для продажи Товара и расположенный в сети Интернет по адресу: https://era-auto.ru;

Программное обеспечение (ПО) -  компьютерные программы, доступные для установки с Сайта и предназначенные для упрощения работы Покупателя с сайтом;

Регистрация – предоставление Заказчиком требуемых достоверных  сведений путем размещения их на Сайте и получения логина и пароля для входа  в личный кабинет;

Личный кабинет- интерфейс Заказчика, позволяющий совершать ему операции по выбору и заказу через сайт;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное оплатой Заказа;

Заявка- направление Покупателем, через личный кабинет, Поставщику перечня товаров, планируемых к приобретению в рамках настоящего Договора

Заказ – принятая Продавцом в работу и полностью оплаченная Покупателем Заявка;

Принятие в работу – подтверждение Поставщиком обработки заказа;   

Ожидаемый срок – примерный срок поставки товара указанный в рабочих днях. Срок поставки начинает исчисляться со следующего дня после приема заказа. Суббота, воскресенье и праздники не считаются рабочими днями для логистического центра;   

Баланс – итоговое сальдо лицевого счёта в личном кабинете Заказчика;

Рекламация – претензия Покупателя в отношении качества, количества, ассортимента либо комплектности Товара поставленного в соответствии с условиями настоящего Договора;

Стикер – этикетка Поставщика, содержащая информацию о Поставке, необходимая для однозначной идентификации, а также подтверждающая, что данный товар приобретен у Заказчика.

Официальное представительство продавца- структурное подразделение Продавца, осуществляющее выдачу Заказов.

2. Предмет договора.

2.1. Предметом настоящего договора является осуществление Заказа, в соответствии с ценами, размещенными на Сайте или полученные с использованием ПО.

3. Акцепт договора.

3.1.  Договор считается заключенным с даты осуществления платежа в соответствии с Заявкой Заказчика.  

4. Порядок заказа, отгрузки и приемки товара.

4.1. Для оформления Заявки, Заказчик осуществляет регистрацию  на Сайте Поставщика.

4.2. Получив заказ, Поставщик осуществляет ее обработку, проверяет возможность поставки, при положительном балансе заказ принимается в работу.

4.4. При формировании Заявки, Заказчик должен учитывать ожидаемые сроки поставки, а так же, обязан использовать только актуальные артикулярные номера Товара. В случае использования устаревшего артикулярного номера, Поставщик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.

4.5. Передача Товара Покупателю, осуществляется путем направления посылкой   почтовой, Курьерской службой,  либо Транспортной компанией, а также, по заявке Покупателя направленной с адреса электронной почты указанного при регистрации, получения у официального представителя Поставщика.

4.6. Приемка Заказа по количеству, качеству, ассортименту и комплектности осуществляется Заказчиком/уполномоченным представителем Заказчика, в момент передачи заказа.

4.7. Срок передачи заказа по настоящему Договору не может превышать 60   рабочих дней с момента    Заказа, за исключением случаев согласия Покупателя на увеличение сроков передачи Заказа, выражающихся путем размещения согласия на увеличение сроков передачи Заказа в личном кабинете Заказчика. В случае такого согласия максимальный срок поставки увеличивается до 150 рабочих дней.

4.8. Моментом исполнения обязательств по передаче заказа Заказчику является: при направлении Заказа почтовой, курьерской службой, либо Транспортной компанией- дата сдачи отправления в отделение почтовой, курьерской службы, либо Транспортной компании   для доставки Покупателю, при получении у официального представителя Продавца- дата передачи товара.   

5. Права и обязанности сторон

5.1. Поставщик обязуется:

5.1.1 Передать Заказ в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.1.2.С момента заключения настоящего Договора обеспечить выполнение в полной мере всех обязательств перед Заказчиком в соответствии с условиями,   настоящего  договора. Поставщик освобождается от ответственности за поставку Заказа ненадлежащего качества/ассортимента/артикула (возможность применения Товара Покупателем), если поставил Заказ соответствующий Заявке Покупателя.

5.2 Поставщик вправе:

5.2.1 При отсутствии указанного в Заявке заказа, предложить заказчику аналогичную деталь.

5.2.2 В случае не выборки Товара более 14 календарных дней, при условии получения Заказа у официального представителя, Поставщик принимает Товар на ответственное хранение. Вознаграждение Продавца за хранение составляет 0.5 % от стоимости заказа за каждый день хранение. В случае превышения стоимости хранения над стоимостью Заказа. Поставщик вправе реализовать данный Заказ, и зачесть вырученную сумму в счет оплаты за хранение Заказа.

5.2.3 В случае невозможности поставки в оговоренные сроки Поставщик по согласованию с Заказчиком, либо продлевает срок заказа, либо предлагает аналогичную деталь от другого производителя, либо снимает заказ и возвращает предоплату Заказчику. Основанием для продления сроков заказа может быть: снятие с производства (продажи) заказанной детали или отсутствие её у всех поставщиков (складов), изменение цены поставщика (склада) более 10%, неоднозначное определение детали по данным Покупателя (несоответствие номеров автомобиля по данным дилера, смена номера производителя детали, необходимость в дополнительной информации об автомобиле, комплектации, номера узлов).

5.3 Заказчик обязуется:

5.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора - Оферты, ценами, техническими регламентами, основными потребительскими свойствами, правилами и условиями использования заказной позиции, Ожидаемыми сроками и адресе (месте нахождения) поставщика, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Поставщика, об условиях заказа, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты заказа. Ознакомление Заказчика со сведениями, указанными в настоящим пункте, подтверждается фактом акцепта настоящего Договора.

5.3.2. Предоставлять при оформлении заявки точное наименование  Заказа, его номер по каталогу производителя, при невозможности указать номер по каталогу, все данные об автомобиле, необходимые для точной идентификации требуемого Заказчику: VIN-код автомобиля, тип и номер двигателя, наличие отсутствие кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства, переоборудовании автомобиля, либо применении нестандартных (неоригинальных) узлов и агрегатов. При нарушении требований данного пункта, Продавец не несет ответственность за совместимость деталей с автомобилем, а также за последствия, вызванные их применением.
5.3.3. Во исполнение Поставщиком своих обязательств перед Заказчиком последний должен сообщить все необходимые данные, позволяющие точно определить сторону по настоящему Договору: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации. При неисполнении условий данного пункта, Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.

5.3.4. Осуществить приемку Заказа в срок не более 7-ми  календарных дней с момента размещения соответствующего уведомления о готовности Товара к отгрузке в Личном кабинете Заказчика, при условии получении заказа в обособленном подразделении Поставщика.

5.4 Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать соблюдения условий настоящего Договора Поставщиком.

5.4.2. Получать информацию изменениях в порядке работы с Сайтом.

6. Цена и порядок расчетов.

6.1. Цена на Заказ определяется исходя из прайс-листа, размещенного на Сайте    на момент   Заказа    и состоит из: стоимости Заказа и стоимости доставки до официального представителя Продавца.

6.2. Цена на по настоящему Договору устанавливается в рублях РФ и указывается в товарно-транспортных накладных.

6.3. Оплата Заказа, в соответствии с настоящим договором, производится путем внесения 100% стоимости Заявки на расчетный счет продавца, либо в кассу подразделения.

6.4. Размер предварительной оплаты покупателя отражается на Балансе в Личном кабинете Заказчика.

6.5. Оплата осуществляется путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Поставщика, либо использования дистанционной платежной системы, или внесения наличных денежных средств в кассу Поставщика. Датой         оплаты считается  дата совершения платежа.

6.6. При осуществлении безналичного перевода, Покупатель обязан указывать свой регистрационный код в назначении платежей. Пример назначения платежа для клиента с кодом ХХХХ: "Оплата за автозапчасти по договору N _______, клиент ХХХХ   

7. Гарантии.

7.1. На поставленный в рамках настоящего Договора Товар устанавливается гарантийный срок равный 14 календарным дням, с момента передачи Товара, но не более 21 календарного дня с момента документально подтвержденной установки на транспортное средство 

7.2. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующие случаи:

  •     истекли сроки, предусмотренные п. 7.1. настоящего Договора;
  •     установка Товара, производилась клиентом самостоятельно, или на Станции технического обслуживания не имеющей сертификата на проведение данного вида работ;
  •     оригинальный Товар устанавливался не авторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей;
  •     дефект Товара вызван ДТП, чрезмерным износом при эксплуатации транспортного средства, ошибками при установке;
  •     дефект  Товара, относящегося к группе топливной системы или системы выпуска, произошел  вследствие использования, не предусмотренного изготовителем      транспортного средства класса топлива;
  •     нарушен регламент замены Товара (тормозные диски, амортизаторы, пружины и пр.);
  •     при замене тормозных дисков, барабанов, не произведена замена тормозных колодок;
  •     дефект Товара вызван в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений
  •     не предоставлен претензионный товар или неверно оформлены/отсутствуют документы, предусмотренные п. 7. 4 настоящего Договора;
  •     товар относится к электрической группе, в случае, если гарантия не установлена заводом изготовителем Товара.

7.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на Товар, являющийся расходным, смазочным материалом и прочими   элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации, а именно:

  • воздушные фильтры;
  • масляные фильтры;
  • топливные фильтры;
  • приводные ремни;
  • свечи зажигания;
  • диски сцепления;
  • тормозные колодки;
  • щетки стеклоочистителей;
  • прокладки различных типов (кроме прокладок головки блока цилиндров);
  • сальники;
  • плавкие предохранители;
  • лампы накаливания;
  • электрические якорные щетки;
  • масла, технические жидкости и смазки;
  • прочие расходные элементы.

7.4. При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан незамедлительно известить Продавца  о выявленных недостатках Товара и согласовать дальнейшие действия с Продавцом, а также предоставить  копии  следующих документов:

1) заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.

2) заказ-наряд, оформленный СТО, подписанный уполномоченным сотрудником и заверенный печатью организации, об установке Товара на автомобиль с указанием:

  • VIN;
  • марка автомобиля;
  • модификация;
  • номер двигателя;
  • дата проведения работ;
  • перечень выполненных работ;
  • название установленного Товара, с указанием каталожного номера;
  • пробег транспортного средства на момент проведения работ.

3) акт выполненных работ с  документом об их оплате.

4) сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг предоставляемых СТО, лицензию и приложение к сертификату.

5) акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:

  • VIN;
  • марка автомобиля;
  • модификация;
  • номер двигателя;
  • дата проведения дефектовки;
  • перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара;
  • название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера;
  • пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.

В акте должна быть указана конкретная причина, объясняющая претензию к Товару, вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.

6) заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем Товара.

7) Стикер и накладная Продавца.

7.5. Одновременно с документами, предусмотренными п. 7.4. настоящего Договора, Заказчиком предоставляется       претензионный Товар в комплектности существовавшей на момент поставки Товара.

7.6. Экспертиза претензионного Товара проводится Поставщиком за свой счет в срок, не превышающий 20 (Двадцать) календарных дней с момента   получения претензионного Товара и документов, предусмотренных  п. 7.4. настоящего Договора.

8. Срок действия договора.

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем Акцепта в установленном настоящим договором порядке, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9. Ответственность Сторон.

9.1.  По всем вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2.Условия настоящего договора, предусматривающие пени, а так же  штрафы и иные санкции, связанные с возмещением ущерба в случае нарушения договорных обязательств Сторон в соответствии с действующим законодательством РФ, применяются только в том случае, если сторона договора, в чью пользу установлена санкция, либо в чью пользу возмещаются убытки, после нарушения договорных обязательств другой стороной в письменном виде известит ее о намерении взыскать   пени, штрафы или иные санкции и (или) потребовать возмещения убытков по факту конкретного нарушения договорных обязательств. Если же такое извещение сделано не было, то соответствующие условия настоящего Договора считаются недействительными и применению не подлежат.

9.3. При возврате Товара Заказчиком в случаях, предусмотренных действующим законодательством, Поставщик, в срок до 10 календарных дней, возвращает стоимость Товара по настоящему Договору, за исключением расходов на доставку от заказчика возвращенного Товара. Возврат товара осуществляется в головной офис по адресу: в каком регионе вы зарегистрированы, либо отправляется транспортной компанией CDEK в головной офис региона, далее основной офис переделывает документы и передает заказ на основной Московский склад с помощью т.к. CDEK, все расходы на доставку и забор груза оплачивает Заказчик.

10. Форс-мажор.

10.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное  или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, в результате событий  чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не выполнившая обязательства полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы  относятся также пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия и акты государственных органов законодательной и исполнительной  власти, сделавшие невозможным исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

10.2.В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени,  в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

10.3.Сторона, подвергнувшаяся обстоятельствам непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трех) календарных дней со дня наступления указанных обстоятельств известить об этом другую Сторону, при этом уведомление  Продавца размещается на Сайте.

10.4.В случае, если срок действия обстоятельств непреодолимой силы превышает один календарный месяц, то Стороны обязуются разрешить дальнейшую юридическую судьбу настоящего Договора.

11. Порядок разрешения споров.

11.1.Все вопросы, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны попытаются решить путем переговоров и подписания соответствующих соглашений. 

11.2.При невозможности достичь договоренности, все споры, связанные с настоящим Договором, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

12. Заключительные положения.

12.1 Документы, направленные Заказчиком в адрес Поставщика, с адреса электронной почты, 

 указанной в Личном кабинете Заказчика, имеют юридическую силу.

12.2 Настоящий Договор- оферта действителен с момента публикации на Сайте и до момента официального отзыва его Продавцом.

Заказать звонок
Выберите город
Магазины в Уфа
Выберите город

В этом городе действует доставка ERA-AUTO.RU. У Вас есть возможность стать первым!

Ознакомьтесь с нашим Франчайзинговым проектом.Если у Вас возникли вопросы, связанные с участием в программе франчайзинга и присоединением к сети ERA-AUTO.RU, а также для получения дополнительной информации обращайтесь по телефону или по электронной почте

  • 8-804-555-10-08
    телефон
  • support@era-auto.ru
    E-mail